“Os novos consumidores prestigiam marcas com uma postura ética, que unem valores do passado aos avanços digitais do futuro. De modo geral, autenticidade é a palavra que mais define essa demanda do consumidor”,

O público consumidor está aumentando o nível de exigência perante os produtos que consome, dessa maneira, acaba forçando o mercado a se reinventar e acompanhar seu público alvo. As empresas precisam ficar antenadas no que diz respeito a seus produtos, afinal hoje não é só o produto "físico" que importa, os valores agregados influenciam muito mais.

http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/novo-consumidor-prestigia-etica-e-exige-reinvencao-do-varejo